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Marianne
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FAQ

Cette rubrique contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées
 
 
Base d’informations CITES
Comment rechercher des informations sur les taxons?
 
Accès à l’application
- Les pages de création de compte et d’authentification ne s’affichent pas correctement
- Mes identifiants ne sont pas reconnus
 
Gestion des demandes de permis/certificats
- Comment déposer une déclaration commerce d’antiquité (D) ?
- Que faire quand un dossier est EN ATTENTE ?
- J’ai reçu un mail indiquant que mon permis/certificat est périmé
- Comment saisir les données douanières dans i-CITES?
- Comment sont définis les numéros de permis?
 
Gestion des comptes et sous comptes
- Créer un sous-compte
- Je n’arrive pas à valider mon N° SIREN/SIRET
- Comptes et sous-comptes : gestion du département
 
Dématérialisation des pièces jointes
- J’ai un message d’erreur lorsque j’ajoute une pièce jointe
- Je n’arrive plus à accéder à mon espace de stockage?
- Quelles pièces jointes conserver dans l’espace de stockage?
- Quel format de document puis-je télécharger dans i-CITES?
 
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Site mis à jour le 29 juin 2022

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