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Les administrations publient des indicateurs de qualité de service.
A partir du 8 décembre 2020, les demandes d’assistances devront être saisies via le projet "CITES" du portail SPS à l’adresse https://portail-support.din.developpement-durable.gouv.fr/projects/i-cites
L’application i-CITES vous permet de télécharger et conserver des documents utiles à vos demandes de permis/certificats.
Il est constaté que le ménage dans les espaces de stockage n’est pas réalisé régulièrement, ce qui provoque le blocage de l’application pour certains demandeurs.
Nous vous rappelons que, pour le bon fonctionnement de l’application, il est indispensable de supprimer de l’espace de stockage tous les anciens documents qui ne sont pas et ne seront plus utilisés.