FAQ
Cette rubrique contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées
Base d’informations CITES
Accès à l’application
Gestion des demandes de permis/certificats
- Les pages de création de compte et d’authentification ne s’affichent pas correctement
- Mes identifiants ne sont pas reconnus
- Mes identifiants ne sont pas reconnus
- Comment déposer une déclaration commerce d’antiquité (D) ?
- Que faire quand un dossier est EN ATTENTE ?
- J’ai reçu un mail indiquant que mon permis/certificat est périmé
- Comment saisir les données douanières dans i-CITES?
- Comment sont définis les numéros de permis?
- Que faire quand un dossier est EN ATTENTE ?
- J’ai reçu un mail indiquant que mon permis/certificat est périmé
- Comment saisir les données douanières dans i-CITES?
- Comment sont définis les numéros de permis?
Gestion des comptes et sous comptes
Dématérialisation des pièces jointes
Configuration du navigateur
- Créer un sous-compte
- Je n’arrive pas à valider mon N° SIREN/SIRET
- Comptes et sous-comptes : gestion du département
- Je n’arrive pas à valider mon N° SIREN/SIRET
- Comptes et sous-comptes : gestion du département
- J’ai un message d’erreur lorsque j’ajoute une pièce jointe
- Je n’arrive plus à accéder à mon espace de stockage?
- Quelles pièces jointes conserver dans l’espace de stockage?
- Quel format de document puis-je télécharger dans i-CITES?
- Je n’arrive plus à accéder à mon espace de stockage?
- Quelles pièces jointes conserver dans l’espace de stockage?
- Quel format de document puis-je télécharger dans i-CITES?