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Assistance

Nouveau dispositif de demande d’assistance

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publié le 7 décembre 2020 (modifié le 2 avril 2021)

A partir du 8 décembre 2020, les demandes d’assistances ne pourront plus être émises via l’adresse mail "assistance-cites@developpement-durable.gouv.fr" MAIS devront être saisies via le projet "CITES" du portail SPS à l’adresse : https://portail-support.din.developpement-durable.gouv.fr/projects/i-cites

Une fiche documentaire sur le dépôt d’une nouvelle demande est disponible : faire une nouvelle demande

Une vidéo tutorielle sur la création d’un compte Cerbère est disponible ici : créer un compte Cerbère (format swf - 4.3 Mo - 17/12/2020)


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